社会工作者要区分同感和同情，相信服务对象和社会工作者的付出是具有价值的信念。
同感是社会工作者基于残疾人的权利的理解，敏感地感知服务对象的内心情感并且把这种理解传递给服务对象，表达出“我可以设身处地地理解你的感受”。
社会工作者在个案管理中的角色是“资源整合者、价值倡导者、服务咨询者”。
……
【考点习题】
1[单选题]科学研究表明()的残疾人只要经过适当的教育和培训都是可以独立生活的。
A.70%
B.50%
C.99%
D.80%
『参考答案』D
2[多选题]
残疾人个案管理工作模式的主要步骤包括()。
A.建立关系
B.评估阶段
C.制订服务方案
D.分散实施
E.结束阶段
『参考答案』ABCE
……
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