2012年跟单员考试辅导：商品的质量标准体系及其组织

第二十一章 商品的质量标准体系及其组织
　　一、国际标准组织及其质量标准
　　（一）国际标准的含义
　　国际标准是指国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC)和国际电信联盟(ITU）所制定的标准，以及ISO为促进《关贸总协定一贸易技术壁垒协议》即标准守则的贯彻实施所出版的国际标准题内关键词索引(KWIC Index)))中收录的其他国际组织制定的标准。
　　（二）主要国际标准组织
　　1.国际标准化组织(International Standard Organization, ISO)
　　国际标准化组织是一个由国家标准化机构组成的世界范围的联合会，现有140个成员国。根据该组织章程，每一个国家只能有一个最有代表性的标准化团体作为其成员，我国参加ISO组织。
　　2.国际电工委员会（International Electrotechnical Commission, IEC)
　　国际电工委员会的起源于1904年在美国圣路易召开的一次电气大会上通过一项决议，根据该决议，1906年成立了IEC，它是世界上成立最早的一个标准化国际机构。中国于1957年参加IECo
　　国际电工委员会（IEC）负责制定电工和电子产品的国际标准。IECEE是IEC内负责电工和电子产品安全认证的组织，CTL是IEC下属负责处理所采用标准的细则化测试规范和测量方法的组织。CB体系是电子电工产品按安全标准测试结果的相互承认体系。
　　3.国际电信联盟(International Telecommunication Union, ITU)
　　国际电信联盟总部位于瑞士日内瓦，是一个联合国系统内的国际组织，是各国政府和民间领域协调全球电信网络和服务的机构。主要职责是完成国际电信联盟有关电信标准化的目标。
　　（三）ISO质量与环境标准体系
　　1．IS09000概述
　　IS09000是由ISO/TC176技术委员会制定的涉及质量管理和质量保证国际标准。现已被90多个国家采用并转化为本国的国家标准，我国1992年开始采用这套标准。IS09000不是指一个标准，而是一组标准的统称。
　　IS09000又分四种：
　　（1) IS09001质量体系—设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。当需要证实供方设计和生产合格产品的过程控制能力时，应选择和使用此种模式的标准；
　　(2) IS09002质量体系—生产、安装和服务的质量保证模式。当需要证实供方生产合格产品的过程控制能力时，应选择和使用此种模式的标准；
　　 (3) IS09003质量体系—最终检验和试验的质量保证模式。当仅要求供方最终检验和试验符合规定要求时，应选择和使用此种模式的标准；
　　以上都是质量保证标准，用于供方证明其能力和外部（如客户、第三方）对其能力进行评定。
　　(4) IS09004质量管理和质量体系要素—是用于指导组织进行质量管理和建立质量体系的。
　　2. IS09000对国际贸易的作用
　　（1)强化质量管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额
　　(2)获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒
　　(3)是提高产品竟争力的重要手段之一
　　(4)有利于国际间的经济合作和技术交流
　　3. 1S014000概述
　　1993年6月，150成立了第207技术委员会（TC207），主要工作目的是支持环境保护，改善并维持生态环境的质量，减少人类各项活动所造成的环境污染，使之与社会经济发展达到平衡。标准标号为IS014001－14100，统称为IS014000系列标准。
　　4. IS014000对国际贸易的作用
　　采用IS014000管理模式有助于提高管理者和员工的环境意识，改善企业形象，减少法律纠纷和环境投诉，申请银行贷款，降低保险费，改进工艺，提高技术水平，节能降耗，减少排污收费，避免环境事故和环保处罚，遵守环境法律法规要求，通过环境方面的竞争优势来赢得客户，提高国际竞争力，扩大市场份额等。
　　（四）质量体系认证
　　质量体系认证是经过人证机构对企业质量体系的检查和确认并颁布证书，证明企业质量保证能力符合相应要求的活动。目前最为主要的国际体系认证有国际标准化组织制定并实施的IS09000质量管理体系认证和IS014000环境管理体系认证；行业体系认证有QS汽车行业质量管理体系认证、TL9000电信产品质量体系认证等。
　　（五）产品质量认证
　　产品质量认证经认证合格的，由认证机构颁发产品质量认证证书，准许企业在产品或者其包装上使用产品质量认证标志。产品质量认证包括合格认证和安全认证。